내용증명 보내는 법 — 인터넷우체국 작성·발송 절차와 비용

✍️ 생활정보 백서 편집팀 · 📝 발행 2026-09-11 · 수정 2026-10-11 · 🏛️ 공공·행정

보증금을 못 받았을 때, 계약을 끝내겠다고 통보해야 할 때, 돈 빌려 간 사람이 연락을 끊었을 때. 제일 먼저 떠오르는 게 내용증명이죠. 그런데 막상 보내려면 "우체국에 가야 하나", "양식이 따로 있나", "이거 보내면 상대가 돈을 주긴 하나"에서 멈춥니다. 예전엔 똑같은 문서를 세 통 뽑아 들고 창구에 가야 했는데, 지금은 인터넷우체국에 파일만 올리면 출력과 봉함까지 우체국이 대신해 줘요. 아래는 인터넷 접수를 기준으로 내용증명 보내는 법과 실제로 나가는 비용을 정리한 겁니다.

관련 사이트 모음 🏛️ 공공·행정 전체 보기 →

내용증명이 증명하는 것, 증명하지 않는 것

내용증명은 "누가, 언제, 누구에게, 어떤 내용의 문서를 보냈다"는 사실을 우체국이 공적으로 남겨 주는 우편 서비스예요. 근거는 우편법 시행규칙에 있고, 발송인이 낸 것과 똑같은 등본 한 통을 우체국이 따로 보관합니다. 훗날 다툼이 생겼을 때 "그런 통지 받은 적 없다"는 말을 못 하게 막는 장치죠.

오해가 자주 생기는 지점이 여기입니다. 우체국이 증명해 주는 건 문서가 존재했고 발송됐다는 사실이지, 그 안에 쓴 주장이 옳다는 게 아니에요. 빌려준 돈이 5천만 원이라고 적어 보낸다고 그 금액이 사실로 굳어지진 않습니다. 판단은 어디까지나 법원 몫이고요.

그럼 왜 보내느냐. 통지 자체가 법률 요건인 경우가 있어서예요. 계약 해지 통보나 임대차 갱신 거절처럼 정해진 기간 안에 의사를 전달해야 효력이 생기는 상황이죠. 소멸시효를 붙잡아 두는 최고(催告)로도 쓰이고요. 그리고 상대가 받는 심리적 압박이 만만치 않아서, 내용증명 한 통에 밀린 정산이 정리되는 일이 실제로 꽤 있습니다.

창구 접수와 인터넷 접수, 무엇이 다른가

창구 접수는 준비물이 분명해요. 우편법 시행규칙 제48조에 따라 내용문서 원본 1통과 등본 2통, 그리고 봉투. 세 통은 글자 하나까지 같아야 합니다. 직원이 원본과 등본을 맞춰 보고 도장을 찍은 뒤, 한 통은 우체국이 3년간 보관하고 한 통은 발송인에게 돌려줘요. 인쇄가 귀찮을 뿐 절차는 단순합니다.

인터넷우체국(epost.go.kr)은 이 인쇄·대조 과정을 통째로 떠안아 줍니다. 한글·워드·PDF 파일을 올리거나 화면에서 바로 문서를 쓰면, 우체국 출력센터가 인쇄하고 봉함해서 등기로 부쳐요. 접수는 24시간 가능하고, 발송까지는 신청일로부터 1~3일 정도로 안내됩니다. 익일특급을 붙이면 하루가 줄지만 오후 2시 이전 결제분이 기준이에요.

대신 인터넷 접수는 도장 찍힌 종이가 내 손에 남지 않습니다. 그 대신 발송한 다음 날부터 3년 동안 인터넷우체국에서 그 문서를 무료로 조회할 수 있어요. 종이 사본이 꼭 필요해지면 '발송 후 내용증명' 메뉴에서 재증명을 신청하면 되는데, 이건 수수료가 붙습니다.

인터넷우체국에서 내용증명 보내는 법

단계는 열 개 남짓이지만 접수 자체는 10분이면 끝나요. 시간이 걸리는 건 문서 작성이죠. 로그인은 개인이라면 카카오·통신사 패스 같은 간편인증, 사업자 회원이라면 공동인증서입니다.

문서는 미리 파일로 만들어 두는 게 편합니다. A4 세로가 기준이고 여백 규격이 정해져 있는데, 허용 여백과 최대 매수가 접수 화면에 안내되니 거기 맞춰 저장하면 돼요. 규격을 벗어나면 업로드 단계에서 걸립니다.

같은 문서를 여러 사람에게 보내야 하면 '동문내용증명'을 쓰세요. 수취인만 바꿔 한 번에 접수하는 방식이라, 임차인 여럿이나 연대보증인 여럿에게 같은 통지를 돌릴 때 손이 훨씬 덜 갑니다.

1. 인터넷우체국(https://www.epost.go.kr)에 들어가 로그인하세요. 개인은 간편인증, 사업자는 공동인증서입니다.
2. 상단 메뉴에서 우편 → 증명서비스 → 내용증명 순으로 들어갑니다.
3. 화면에서 직접 쓸지, 미리 만든 파일(HWP·DOC·PDF 등)을 올릴지 고릅니다.
4. 보내는 사람과 받는 사람의 이름·주소를 넣습니다. 도로명 주소는 우편번호 검색으로 정확히 맞추세요.
5. 두 명 이상에게 같은 문서를 보낼 거면 동문내용증명으로 수취인을 추가합니다.
6. 배달증명, 익일특급 같은 부가서비스를 고릅니다. 도달 시점을 남겨야 하면 배달증명을 꼭 붙이세요.
7. 미리보기로 실제 인쇄 모습을 봅니다. 잘림이나 여백 문제는 대부분 여기서 드러나요.
8. 총액을 확인하고 결제합니다. 결제가 끝나야 접수가 완료돼요.
9. 접수된 문서는 출력센터에서 인쇄·봉함돼 등기로 나갑니다. 등기번호로 배송 조회가 돼요.
10. 발송 다음 날부터 3년 동안은 인터넷우체국에서 그 문서를 무료로 조회할 수 있습니다.

문서에는 무엇을 쓰나 — 정해진 양식은 없습니다

법정 서식은 없어요. 우편법 시행규칙이 요구하는 건 글자를 알아볼 수 있게 쓰라는 정도. 그래서 형식은 자유지만, 나중에 증거로 쓸 문서라고 생각하면 들어갈 항목은 대체로 정해집니다.

맨 위에는 제목. '통고서', '최고서', '계약 해지 통지'처럼 목적이 드러나면 됩니다. 그 아래 보내는 사람과 받는 사람의 성명·주소를 적고, 본문은 사실관계를 시간순으로 풀어요. 언제 계약했는지, 얼마를 언제 주기로 했는지, 어떤 약속이 깨졌는지. 날짜와 금액은 숫자로 못 박아 두는 게 좋습니다.

핵심은 그다음이에요. 상대에게 무엇을, 언제까지 하라는지를 한 문장으로 분명히 쓰세요. "본 통지 수령일로부터 14일 이내에 금 500만 원을 아래 계좌로 지급하여 주시기 바랍니다" 같은 식이죠. 끝에는 이행하지 않을 경우 밟을 절차를 덧붙이고, 작성 날짜와 이름을 씁니다.

감정적인 문장은 빼세요. 화가 난 채로 쓴 글은 그대로 상대 손에 들어갑니다. 특히 상대의 약점을 들먹이며 응하지 않으면 폭로하겠다는 식으로 쓰면, 채권 추심이 아니라 협박이나 공갈 문제로 번질 수 있어요.

비용은 얼마인가 — 2026년 요금표 기준

내용증명 수수료는 등본 1매에 1,300원이고, 1매를 넘기면 매당 650원씩 더 붙어요. 여기에 일반 우편요금과 등기취급 수수료가 더해집니다. 내용증명은 등기로만 보낼 수 있어서 등기 수수료는 빠질 수가 없어요.

2026년 7월 1일부터 통상우편요금이 5년 만에 올랐습니다. 규격우편 기준 5g까지 470원, 25g까지 500원, 50g까지 520원이에요. 등기취급 수수료는 1통 2,400원. 그래서 A4 한 장짜리를 한 사람에게 등기로 보내면 500 + 2,400 + 1,300 = 4,200원 선이 나옵니다. 장수가 늘면 매당 650원씩, 무게가 늘면 우편요금이 조금씩 올라가고요.

배달증명을 붙이면 1통 1,600원, 익일특급은 1,000원이 추가됩니다. 배달증명은 우편요금 계산 방식이 달라지는 부분이 있어서 최종 금액이 단순 합계와 조금 다를 수 있어요. 인터넷 접수 화면에서 결제 직전에 총액이 자동으로 뜨니 그 숫자를 보고 넘어가면 됩니다.

변호사 명의로 보내면 수십만 원대까지 올라가고, 사설 발송 대행도 별도 요금을 받아요. 내용이 복잡하지 않다면 직접 써서 보내는 쪽이 비용 차이가 큽니다.

보낸 뒤에 챙길 것

발송이 끝나면 등기번호가 나와요. 이걸로 배송 조회를 하면 배달 여부는 확인되지만, 상대가 언제 받았는지를 공적으로 남기려면 배달증명을 같이 신청했어야 합니다. 도달 시점이 기한 계산의 출발점인 사안이라면 1,600원은 아끼지 마세요.

상대가 수령을 거부하거나 주소에 사람이 없어 반송되는 일도 흔합니다. 반송됐다고 통지 효력이 사라지는 건 아니지만 다툼의 여지는 커져요. 등기부등본이나 사업자등록증에 적힌 주소를 확인해 다시 보내는 식으로 대응합니다.

발송 다음 날부터 3년 안에는 발송인과 수취인이 우체국에 신분을 밝히고 재증명을 청구할 수 있어요. 원본을 잃어버려도 우체국이 보관 중인 등본을 복사해 다시 증명해 줍니다. 3년이 지나면 이 청구가 안 되니, 소송 가능성이 남아 있다면 발송 직후에 사본과 등기 영수증을 따로 보관해 두세요.

자주 걸리는 함정 세 가지

하나, 내용증명에는 강제력이 없어요. 보냈다고 상대 통장에서 돈이 빠져나가지 않습니다. 지급명령이나 소송, 가압류 같은 다음 절차가 따로 있고, 내용증명은 그 앞단의 통보일 뿐이에요.

둘, 시효 문제. 돈을 갚으라는 내용증명은 민법상 최고에 해당해 소멸시효를 잠시 멈춥니다. 그런데 민법 제174조는 최고 후 6개월 안에 재판상 청구나 압류·가압류·가처분 등을 하지 않으면 시효중단 효력이 없다고 못 박아요. 시효가 코앞인데 내용증명만 보내 놓고 손 놓고 있으면 6개월 뒤 그대로 시효가 완성됩니다.

셋, 주소. 개인이면 주민등록상 주소, 법인이면 등기부상 본점 주소로 보내야 해요. 명함의 사무실 주소만 믿고 보냈다가 반송되면 통지했다는 사실 자체를 다투게 됩니다. 계약서에 통지 주소가 정해져 있다면 그 주소가 우선이에요.

덧붙여, 임대차 갱신 거절이나 계약 해지처럼 통지 기간이 법이나 계약으로 정해진 경우에는 발송일 기준인지 도달일 기준인지부터 확인하세요. 며칠 차이로 효력이 갈릴 수 있어서, 기간이 빠듯하면 익일특급과 배달증명을 함께 붙이는 게 낫습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

※ 이 글의 정보는 작성 시점 기준이며, 서비스 정책·가격은 바뀔 수 있습니다. 이용 전 각 공식 사이트에서 확인하세요.