내용증명 보내는 법 — 인터넷우체국 작성·발송 절차와 비용

✍️ 생활정보 백서 편집팀 · 📝 2026-09-11 · 🏛️ 공공·행정

보증금을 못 받았거나, 계약을 끝내겠다고 통보해야 하거나, 돈 빌려준 사람이 연락을 끊었을 때 가장 먼저 떠오르는 게 내용증명입니다. 그런데 막상 보내려고 하면 "우체국에 가야 하나", "양식이 따로 있나", "이거 보내면 상대가 돈을 주긴 하나" 하는 데서 멈춥니다. 저도 처음엔 세 통을 뽑아 가야 한다는 말에 프린터부터 찾았는데, 지금은 인터넷우체국에서 파일만 올리면 출력과 봉함까지 우체국이 대신합니다. 아래는 인터넷 접수를 기준으로 한 내용증명 보내는 법과, 실제로 얼마가 나가는지에 대한 정리입니다.

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내용증명이 증명하는 것, 증명하지 않는 것

내용증명은 우체국이 "누가, 언제, 누구에게, 어떤 내용의 문서를 보냈다"는 사실을 공적으로 남겨 주는 우편 서비스입니다. 우편법 시행규칙에 근거가 있고, 발송인이 낸 문서와 똑같은 등본 한 통을 우체국이 따로 보관합니다. 나중에 다툼이 생겼을 때 "그런 통지를 받은 적 없다"는 주장을 막는 용도입니다.

여기서 자주 오해가 생깁니다. 우체국이 증명하는 건 문서의 존재와 발송 사실이지, 그 안에 적힌 주장이 맞다는 게 아닙니다. 빌려준 돈이 5천만 원이라고 써서 보내도 그 금액이 사실로 확정되지는 않습니다. 판단은 결국 법원 몫입니다.

그럼 왜 보내느냐. 첫째, 통지 자체가 법률 요건인 경우가 있습니다. 계약 해지 통보나 임대차 갱신 거절처럼 정해진 기간 안에 의사를 전달해야 효력이 생기는 상황이죠. 둘째, 소멸시효를 붙잡아 두는 최고(催告)로 쓰입니다. 셋째, 상대에게 주는 심리적 압박이 작지 않습니다. 실제로 내용증명 한 통에 밀린 정산이 정리되는 경우가 꽤 있습니다.

창구 접수와 인터넷 접수, 무엇이 다른가

창구로 가면 준비물이 명확합니다. 우편법 시행규칙 제48조에 따라 내용문서 원본 1통과 등본 2통을 내야 합니다. 셋 다 글자 하나까지 같아야 하고, 봉투도 따로 챙겨 가야 합니다. 창구 직원이 원본과 등본을 대조한 뒤 도장을 찍고, 한 통은 우체국이 3년간 보관하고 한 통은 돌려줍니다. 인쇄가 번거로울 뿐 절차 자체는 단순합니다.

인터넷우체국(epost.go.kr)은 이 인쇄·대조 과정을 통째로 대신합니다. 한글이나 워드, PDF 파일을 올리거나 화면에서 바로 문서를 작성하면 우체국 출력센터가 인쇄하고 봉함해서 등기로 부칩니다. 접수는 24시간 열려 있고, 발송에 걸리는 기간은 신청일로부터 1~3일 정도로 안내됩니다. 익일특급을 붙이면 하루가 줄지만 오후 2시 이전 결제분이 기준입니다.

다만 인터넷 접수는 발송인 손에 도장 찍힌 종이가 남지 않습니다. 대신 발송한 다음 날부터 3년 동안 인터넷우체국에서 그 문서를 무료로 조회할 수 있습니다. 종이 사본이 꼭 필요하면 나중에 '발송 후 내용증명' 메뉴에서 재증명을 신청하면 되는데, 이건 수수료가 붙습니다.

인터넷우체국에서 내용증명 보내는 법

절차는 열 단계 남짓입니다. 처음이라면 문서 작성에 시간이 걸릴 뿐, 접수 자체는 10분이면 끝납니다. 개인은 카카오·통신사 패스 같은 간편인증으로 로그인하면 되고, 사업자 회원은 공동인증서를 씁니다.

문서를 미리 파일로 만들어 두는 편이 편합니다. A4 세로 기준이고 여백 규격이 정해져 있는데, 접수 화면에 허용 여백과 최대 매수가 안내되니 그 기준에 맞춰 저장하면 됩니다. 규격을 벗어나면 업로드 단계에서 걸러집니다.

같은 내용을 여러 명에게 보낼 때는 '동문내용증명'을 씁니다. 수취인만 바꿔서 한 번에 접수하는 방식이라 임차인 여러 명, 연대보증인 여러 명에게 같은 통지를 돌릴 때 유용합니다.

1. 인터넷우체국(https://www.epost.go.kr)에 접속해 로그인합니다. 개인은 간편인증, 사업자는 공동인증서를 이용합니다.
2. 상단 메뉴에서 우편 → 증명서비스 → 내용증명으로 들어갑니다.
3. 문서를 화면에서 직접 작성할지, 미리 만든 파일(HWP·DOC·PDF 등)을 올릴지 고릅니다.
4. 보내는 사람과 받는 사람의 이름·주소를 입력합니다. 우편번호 검색을 써서 도로명 주소를 정확히 넣습니다.
5. 같은 문서를 두 명 이상에게 보낼 거라면 동문내용증명으로 수취인을 추가합니다.
6. 배달증명, 익일특급 같은 부가서비스를 선택합니다. 도달 시점을 남겨야 한다면 배달증명을 함께 붙입니다.
7. 미리보기로 실제 인쇄될 모습을 확인합니다. 잘림이나 여백 문제는 이 화면에서 대부분 드러납니다.
8. 최종 금액을 확인하고 결제합니다. 결제가 끝나야 접수가 완료됩니다.
9. 접수된 문서는 출력센터에서 인쇄·봉함되어 등기로 발송됩니다. 등기번호로 배송 조회가 가능합니다.
10. 발송 다음 날부터 3년 동안 인터넷우체국에서 해당 문서를 무료로 조회할 수 있습니다.

문서에는 무엇을 쓰나 — 정해진 양식은 없습니다

법으로 정해진 서식은 없습니다. 우편법 시행규칙이 요구하는 건 글자를 알아볼 수 있게 쓰라는 정도입니다. 그래서 자유롭게 써도 되지만, 나중에 증거로 쓸 문서라는 점을 생각하면 들어갈 항목은 대체로 정해져 있습니다.

맨 위에 제목을 답니다. '통고서', '최고서', '계약 해지 통지' 처럼 목적이 드러나면 충분합니다. 그 아래 보내는 사람과 받는 사람의 성명·주소를 적고, 본문에서는 사실관계를 시간순으로 풉니다. 언제 계약했고, 얼마를 언제 지급하기로 했고, 어떤 약속이 지켜지지 않았는지. 날짜와 금액은 숫자로 못 박아 두는 게 좋습니다.

그다음이 핵심입니다. 상대에게 무엇을 요구하는지, 언제까지 이행하라는지를 한 문장으로 분명히 씁니다. "본 통지 수령일로부터 14일 이내에 금 500만 원을 아래 계좌로 지급하여 주시기 바랍니다" 같은 식이죠. 마지막에 이행하지 않을 경우 어떤 절차를 밟을 예정인지 덧붙이고, 작성 날짜와 이름을 씁니다.

감정적인 표현은 덜어내는 편이 낫습니다. 화가 난 상태에서 쓴 문장은 나중에 그대로 상대 손에 들어갑니다. 특히 상대의 약점을 들먹이며 응하지 않으면 폭로하겠다는 식으로 쓰면, 채권 추심이 아니라 협박이나 공갈 문제로 번질 수 있습니다.

비용은 얼마인가 — 2026년 요금표 기준

내용증명 수수료는 등본 1매에 1,300원, 1매를 넘길 때마다 650원씩 붙습니다. 여기에 일반 우편요금과 등기취급 수수료가 더해집니다. 내용증명은 등기로만 취급되기 때문에 등기 수수료는 선택이 아니라 필수입니다.

2026년 7월 1일부터 통상우편요금이 5년 만에 올라, 규격우편은 5g까지 470원, 25g까지 500원, 50g까지 520원입니다. 등기취급 수수료는 1통 2,400원. 그래서 A4 한 장짜리 내용증명을 한 사람에게 등기로 보내면 500 + 2,400 + 1,300 = 4,200원 선이 나옵니다. 장수가 늘면 매당 650원씩, 무게가 늘면 우편요금이 조금씩 올라갑니다.

여기에 배달증명을 붙이면 1통 1,600원이 추가되고, 익일특급은 1,000원입니다. 배달증명은 우편요금 계산 방식이 달라지는 부분이 있어서 최종 금액이 단순 합계와 다를 수 있습니다. 인터넷 접수 화면에서 결제 직전에 총액이 자동으로 계산되니 그 숫자를 확인하고 넘어가면 됩니다.

변호사 명의로 보내면 수십만 원대까지 올라가고, 사설 발송 대행 서비스도 별도 요금을 받습니다. 내용 자체가 복잡하지 않다면 직접 써서 보내는 쪽이 비용 차이가 큽니다.

보낸 뒤에 챙길 것

발송이 끝나면 등기번호가 나옵니다. 이 번호로 배송 조회를 하면 배달 여부는 확인되지만, 상대가 언제 받았는지를 공적으로 남기고 싶다면 배달증명을 함께 신청했어야 합니다. 도달 시점이 기한 계산의 출발점이 되는 사안이라면 1,600원을 아끼지 않는 편이 낫습니다.

상대가 수령을 거부하거나 주소에 사람이 없어 반송되는 경우도 흔합니다. 반송 자체가 통지 효력을 없애지는 않지만, 다툼이 생길 여지는 커집니다. 등기부등본이나 사업자등록증에 적힌 주소를 확인해 다시 보내는 방식으로 대응합니다.

발송 다음 날부터 3년 안에는 발송인과 수취인이 우체국에 신분을 밝히고 재증명을 청구할 수 있습니다. 원본을 잃어버렸어도 우체국이 보관 중인 등본을 복사해 다시 증명해 줍니다. 반대로 3년이 지나면 이 청구가 불가능하므로, 소송으로 갈 가능성이 남아 있다면 발송 직후에 사본과 등기 영수증을 따로 보관해 두는 게 안전합니다.

자주 걸리는 함정 세 가지

첫째, 내용증명에 강제력이 없다는 점입니다. 이걸 보냈다고 상대 통장에서 돈이 빠져나가지 않습니다. 지급명령이나 소송, 가압류 같은 다음 절차가 따로 있고, 내용증명은 그 앞단의 통보일 뿐입니다.

둘째, 시효 문제입니다. 돈을 갚으라는 내용증명은 민법상 최고에 해당해 소멸시효를 잠시 멈추는 효과가 있습니다. 그런데 민법 제174조는 최고 후 6개월 안에 재판상 청구나 압류·가압류·가처분 등을 하지 않으면 시효중단의 효력이 없다고 못 박고 있습니다. 시효가 코앞인데 내용증명만 보내 놓고 손 놓고 있으면 6개월 뒤에 그대로 시효가 완성됩니다.

셋째, 주소입니다. 개인이면 주민등록상 주소, 법인이면 등기부상 본점 주소를 확인하고 보내야 합니다. 명함에 적힌 사무실 주소만 믿고 보냈다가 반송되면 통지를 했다는 사실 자체를 다투게 됩니다. 계약서에 통지 주소가 정해져 있다면 그 주소를 우선합니다.

참고로, 임대차 갱신 거절이나 계약 해지처럼 통지 기간이 법이나 계약으로 정해진 경우에는 발송일이 아니라 도달일 기준인지부터 확인해야 합니다. 며칠 차이로 효력이 갈릴 수 있는 부분이라 기간이 빠듯하면 익일특급과 배달증명을 함께 붙이는 게 낫습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

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